安徽淮北：全力推进“气改电” 为“烟火气”供上安全电

本文转自：人民网-安徽频道

“电厨具没有明火和油烟，不呛人还安全，成本比气瓶还低一些，现在店里卫生条件好了，顾客也多了！”12月18日，国网淮北供电公司工作人员代鸿海在杜集区开展用电检查时，高岳路小雷牛肉板面的张老板高兴地说道。

5月底，淮北市政府印发《淮北市非居民用户“瓶改管”“气改电”工作实施方案》的通知，在全市范围内推广实施“双改”工作。国网淮北供电公司全力支撑，快速响应，强化业扩报装全过程服务，加快配网改造，政企协同推进餐饮商户“气改电”，为2223户“气改电”餐饮用户供上满意电、放心电，获得社会和政府相关部门一致好评。

创新模式 加快办电速度

为助推“气改电”工作提速，淮北供电公司畅通办电绿色通道，推行“现场申报+简易审批+上门服务”的便捷办电模式，专人负责上门收集资料，当日收资、当日勘查、当日送电，第一时间响应“气改电”用户办电需求，调度人员776人次，累计开展现场勘查2223户，办理新装增容412户。持续优化供电方案，“一户一案”专项实施，减少用户改造成本的同时缩短改造工期，切实减少因改造停业造成的各项损失，“气改电”启动以来为97户用户缩短表后接线781米，减少用户投资约15万元，平均停电时间减少2.1小时，畅通“气改电”最后“一米”。提前启动配网改造，公司超前谋划，“双改”一经启动即开始勘查密集餐饮场所，分析变压器和线路承载能力，制定改造计划，开展物资招标，提前两个月完成配网改造，累计改造望阳小吃街、凯莱文苑、发现之旅等变压器9台、高低压线路3.3千米，投资超过403万元，为412户“气改电”新装增容、10094千伏安新增容量接入提供强力支撑。

细心服务 提升服务能效

淮北供电公司畅通服务渠道，明确35名属地供电部门对接专员，细化到社区街道，公布3396666供电服务热线和12345供电分中心等外部联系方式，增设客服专席沟通对接，及时解决“气改电”用户诉求。同时积极开展“全电厨房”入户宣传，编制“全电厨房”设备清单，发放宣传资料，针对推进过程中的实际困难进行个性化答疑解惑，配合政府积极引导用户参与改造工作，广泛宣传违规使用瓶装液化气的危害性和全电厨房优势，对接餐饮户900余户，累计发放宣传资料1600余份。为引导安全用电，淮北供电公司上门开展用电检查，依托社网共建点对“气改电”餐饮用户进行走访摸底，检查用户室内线路及用电设施情况，协助整改线路老化或设备故障，协助更换漏保17只，排除安全用电隐患27处，为餐饮户冬季安全用电奠定良好基础。

下一步，淮北供电公司将以人民群众安全和绿色发展为目标，持续提升服务水平，让用户少跑路、少花钱、快接电、用好电，为“烟火气”供上可靠电、安全电。（臧文强）